第4章

    元旦清晨,我站在高级雪道的顶端。
    脚下是松软厚实的粉雪,眼前是连绵起伏的林海雪原。
    就在我整理护目镜时,兜里的手机突然震了一下。
    掏出来一看,是一条新闻APP的弹窗推送。
    【突发!星海科技旗舰产品被曝严重质量隐患,多名消费者投诉核心指标致癌物超标。】
    我看了一眼时间,早晨七点半。
    这个时间点,大部分网友还没起床,热度还没扩散。
    如果能在舆情爆发的“黄金两小时”内处理,这把火完全可以掐灭在萌芽状态,甚至变成一次成功的危机公关。
    但是嘛……
    我下意识切到公司的微信大群。
    静悄悄的,连个表情包都没有。
    也是。
    昨晚是跨年夜。
    何靖冬估计在环球影城看完烟花,搂着女朋友正睡得香甜。
    孙经理昨天发了她家庭聚餐的朋友圈,喝了不少,等她酒醒估计太阳都晒屁股了。
    我轻笑一声,毫不犹豫地按灭了屏幕。
    关我屁事?
    我正在休假,项目也都由何靖冬接管了,出了问题那自然也不归我管。
    深吸一口冷冽清新的空气,我双杖一撑,整个人如离弦之箭般冲下雪道。
    肾上腺素飙升的快感,瞬间冲散了所有的职场晦气。
    爽!
    这才是人过的日子!
    等我又滑了两圈,大汗淋漓地坐在缆车上休息时,两个小时已经过去了。
    太阳完全升起,阳光刺眼。
    我慢悠悠地拿出手机,再次点开新闻。
    不出所料。那条早晨还不起眼的新闻推送,此刻已经变成了微博热搜榜上那个刺眼的深红色“爆”字。
    #星海科技致癌#
    #星海科技塌房#
    我点进热搜看了一眼。
    原来是昨晚半夜,一家权威测评机构发布了检测报告,直指星海科技的核心产品存在严重质量问题。
    这事儿其实半个月前就有苗头,当时我在监测数据里发现了一些用户的零星吐槽。
    我当时就写了预警方案,建议公司提前做“切割”准备,或者准备好应对的话术和赔偿方案。
    那个方案,就在我移交给何靖冬的那个文件包里。
    猜都猜得到,他肯定没看。
    我又点开公司的大群。
    此刻里面热闹极了。
    孙总监:【@林屿深@林屿深人呢?死哪去了?接电话!】
    孙总监:【出大事了!赶紧回公司!立刻!马上!】
    何靖冬:【操,怎么办啊,客户那边电话打爆了,骂得好难听。】
    何靖冬:【@林屿深你是不是故意的?你给我的文件怎么那么多数据?你把方案藏哪了?】吴总:【公关部都在干什么?为什么到现在还没出公告?热搜都挂了八个小时了!想让公司破产吗?!】
    而在那个置顶的“星海项目VIP对接群”里,红色的未读消息已经变成了“99+”。
    甲方的愤怒隔着文字都能感受到了:
    【你们公司的人死哪去了?】
    【出了这么大的事,连个喘气的人都没有?想解约是不是?!】
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